Una revisión de guardar silencio
El cliente expresa en tono de queja: “Los precios son altísimos. O los bajan o no los contratamos”.
De ese modo podemos elaborar el «no me animo» en «yo puedo», y hacer existencia nuestros proyectos y nuestros sueños.
Un mercader averiguación que un cliente contrate otro servicio. El comerciante le explica con cortesía al cliente por qué el servicio que le ofrece es el más conveniente, atento a sus dudas y sus inquietudes, que va respondiendo a medida que surgen.
Permite a los estudiantes expresar sus deposición y dudas, mientras que los educadores pueden ofrecer retroalimentación de manera efectiva y respetuosa, fomentando un concurrencia de educación positivo y constructivo.
Es el primer tomo que he culto de Bernardo Stamateas y me ha encantado. Muy claro y conciso, tiene muchos ejemplos que te ayudan a comprender todo lo que expone en cada capítulo. A pesar de que la palabra autoayuda tiene muy mala prensa, te recomiendo este libro si tienes curiosidad por las emociones por las que pasan las personas y sus reacciones, están explicadas desde cero y creo que es muy filántropo a la hora de entender tratar con a las personas que te rodean.
Un hombre quiere proponerle nupcias a su novia. Él no está seguro de la respuesta que va a cobrar, Vencedorí que planifica more info la propuesta teniendo en cuenta los gustos de ella y cuál es el mejor momento y zona para hacerla.
Además, no suele defender sus derechos, emite mensajes confusos con pocas palabras y frecuentemente con un tono bajo, intenta evitar el conflicto y siempre respeta a los otros.
Esto no quiere afirmar que estés de acuerdo con lo que la otra persona dice, sino aprender qué es lo que la otra persona dice.
Asertivo: “Me siento frustrado cuando llegas tarde porque valoro mucho nuestro tiempo juntos. Si te retrasas sistemáticamente, a veces tengo la sensación de que no valoras mi tiempo.
La importancia de la comunicación asertiva radica en su capacidad para fomentar relaciones más sanas y efectivas, tanto en el ámbito personal como profesional. Permite a las personas expresar sus micción y opiniones de forma respetuosa y confiada, evitando malentendidos y conflictos innecesarios.
Ejemplos de comunicación asertiva pueden ser el caso de un padre que le dice a su hijo que podría sacar mejores notas en la escuela y le señala que está chasqueado, o un empleado que comunica no estar conforme con sus condiciones de trabajo y pide negociar una mejoría de su situación.
No asertivo: Interrumpir o pensar en tu respuesta mientras la otra persona deje, o mirar para otro ala o consultar el móvil mientras te están hablando.
La comunicación asertiva es aquella en la que el hablante puede expresar sus ideas, opiniones y sentimientos de forma clara y simple, respetando los derechos y las ideas de los demás.
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